9wickets sports আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
9wickets sports (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন https://9wicketssports.net ওয়েবসাইট বা আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
9wickets sports কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সবচেয়ে ভালো নীতি। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা একেবারে সহজ বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করেছি – কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই।
9wickets sports দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| পুরো নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় |
| ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| বাসস্থানের ঠিকানা | KYC যাচাইয়ের সময় |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| সাপোর্টে পাঠানো বার্তা | সাপোর্ট যোগাযোগের সময় |
আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পরিচালিত হয়।
9wickets sports আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব হবে না।
9wickets sports আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| KYC ডকুমেন্ট | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করা |
| লগ ফাইল ও কার্যক্রম রেকর্ড | ১ বছর | নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ |
| কুকিজ ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর | ব্যবহারকারী পছন্দ ধরে রাখা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
9wickets sports-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@9wicketssports.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু অনুরোধ আইনি কারণে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
9wickets sports কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
9wickets sports আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:
তবু কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে দ্রুততম সময়ে আপনাকে জানাবো।
9wickets sports-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারী। এসব সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য 9wickets sports দায়বদ্ধ নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম Google Analytics বা অনুরূপ অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করতে পারে যা বেনামী ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা কখনো আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা হয় না।
9wickets sports প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@9wicketssports.net
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি সাপোর্ট উপলব্ধ
আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
আমাদের ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি যা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে
9wickets sports-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।